• Geen plastic wegwerp producten
  • Leuke duurzame producten
  • Persoonlijk en snel contact via WhatsApp
  • Gratis verzending al vanaf €35,-

Veelgestelde vragen over 'retourneren'

Hoe meldt ik een retour aan?

Je kunt je bestelling simpel retourneren via deze link:

https://debijenzaak.shipping-portal.com/rp/

Mocht je hier niet uit komen mag je uiteraard contact met ons opnemen via onze contactpagina

Wat kost het retourneren van mijn bestelling?

Voor het retourneren van je bestelling betaal je enkel de verzendkosten voor de retourzending. Je ontvangt van ons het volledige aankoopbedrag terug.

Eventuele verzendkosten van ons naar jou betalen we graag terug mits je de volledige bestelling retourneert.

Hoe snel ontvang ik mijn geld terug?

Binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van je retourzending verwachten wij de terugbetaling voldaan te hebben mits de retourzending voldoet aan de retourvoorwaarden

Wat mag ik wel of niet retourneren?

Wat je wel en niet mag retourneren lees je terug in ons verzend-/retourbeleid.

Hoe stuur ik mijn producten terug?

Om de keten zo duurzaam mogelijk te houden vragen wij of je de producten in hun eigen verpakking, in de ontvangen doos wil terugsturen.

Heb je nog een andere vraag?